Aqui estão as principais mudanças em relação à transição para o Jaé nos transportes municipais do Rio de Janeiro, com o fim da aceitação do Riocard nos modais sob concessão municipal:

1. Quando o Riocard deixará de ser aceito nos transportes municipais?

O Riocard deixará de ser aceito a partir de 31 de janeiro de 2025. A partir de 1º de fevereiro de 2025, o Jaé será o único cartão aceito nos transportes sob concessão municipal.

2. Quais são os modais sob concessão municipal?

Os modais que deixarão de aceitar o Riocard são: Ônibus municipais (dos consórcios Intersul, Internorte, Transcarioca e Santa Cruz), BRTs, VLTs, vans municipais e cabritinhos.

3. Qual o valor da tarifa de transporte municipal com o Jaé?

O valor da tarifa permanece em R$ 4,30, mesmo com a transição para o Jaé.

4. Como solicitar um cartão Jaé?

A emissão das 1ª e 2ª vias deve ser feita diretamente por seu parceiro de gestão do VT ou direto com a JAÉ, e o cartão será entregue em até 8 dias úteis.

5. Em quanto tempo os créditos serão liberados no Jaé?

Os créditos serão liberados em até 5 dias úteis após a liberação ou pagamento do pedido.

6. Quem precisará de dois cartões?

Qualquer passageiro que precise usar modais tanto municipais quanto estaduais na mesma viagem precisará ter dois cartões (Jaé e Riocard), já que o Jaé ainda não é aceito nos modais estaduais (como trem, metrô e barcas).

7. E quem recebe vale-transporte e usa o Riocard e o Jaé?

Se o trabalhador não for beneficiário do Bilhete Único Intermunicipal (BUI), a empresa deverá depositar o valor do vale-transporte proporcionalmente nos dois cartões, de acordo com o trajeto.

Se for beneficiário do BUI, será necessário aguardar definições do governo estadual sobre como será feita a integração.

8. Como será a integração com o Bilhete Único Intermunicipal (BUI)?

O trabalhador precisará usar dois cartões: o Riocard para o modal intermunicipal e o Jaé para o modal municipal. O sistema de validação garantirá que a integração seja feita, e a catraca do modal municipal será liberada, mesmo que não haja saldo suficiente no Jaé, com o saldo ficando negativo temporariamente.

9. Trem e metrô aceitarão o Jaé?

Não, pelo menos por enquanto. Há conversas em andamento para ampliar a aceitação do Jaé para os modais estaduais (barcas, trens e metrô), mas ainda não há nada definido.

10. Onde ficam as lojas físicas do Jaé?

Além da solicitação online, existem 11 lojas físicas da Jaé na cidade, localizadas nos seguintes bairros:

• Barra da Tijuca (Terminais Alvorada e Jardim Oceânico)
• Botafogo (Rua Voluntários da Pátria 169)
• Campo Grande (Rua Aurélio de Figueiredo 41)
• Cidade Nova (Rua Afonso Cavalcanti 455)
• Deodoro (Terminal Intermodal)
• Guaratiba (Terminal Pingo D'Água)
• Ilha do Governador (Terminal Aroldo Melodia)
• Madureira (Terminal Paulo da Portela)
• Santa Cruz (Rua Felipe Cardoso 148)
• Taquara (Av. Nelson Cardoso 905)

11. Se eu não tiver o meu cartão Jaé até 1º de fevereiro, como faço para acessar o transporte?

Com exceção do VLT e dos serviços “conexão BRT” (linhas 28, 67 e 68), ainda é possível acessar os demais transportes municipais com dinheiro. Mas a novidade do sistema Jaé é que, se a conta estiver com saldo, o passageiro pode gerar um QR Code no aplicativo e apresentá-lo no validador, o que liberará a roleta.

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